
本網(wǎng)訊(比營商環(huán)境組供稿)行政服務中心是服務企業(yè)和辦事群眾的重要平臺,也是展現(xiàn)政府形象的重要窗口,更是打造一流營商環(huán)境的試金石。
為傾聽企業(yè)和群眾心聲,進一步規(guī)范、改進和提升中心的服務態(tài)度、服務質(zhì)量和辦事效率,近日,云霄縣行政服務中心在所有進駐窗口中全面推行回訪制度,實施對辦事對象進行現(xiàn)場回訪和電話回訪,并對回訪情況認真分析、匯總,存在問題的立即調(diào)查,情況屬實按規(guī)定處理。通過架起政府和百姓間的“連心橋”,把社情民意轉(zhuǎn)化為改進工作作風、提升服務質(zhì)量的客觀標準和依據(jù)。
截止日前,中心共回訪服務對象472名,群眾滿意率99.6%。