（本網訊）今年以來，云霄縣行政服務中心以“抓作風比營商環境”活動為抓手，突出問題導向，緊緊圍繞群眾辦事的痛點堵點難點問題，創新服務模式，破除障礙瓶頸，最大限度提升服務質效，助推營商環境優化。

一是推行上門服務。定期組織窗口工作人員，開展上門服務，為殘疾人、老人、病人等特需人群辦理相關手續; 對投資項目類企業，根據項目單位申請，第一時間組織集中上門聯合踏勘、驗收服務。今年來，共上門為群眾、企業辦理審批服務40余次。

二是開展免費服務。搭建“政證快”綜合服務平臺，提供政務雙向免費郵寄服務，群眾的申報材料或辦結的相關證照可通過“政證快”窗口免費寄送，真正實現了“群眾辦事、政府買單”，降低了企業群眾辦事成本。今年窗口通過“政證快”平臺共送達12775份審批材料。

三是窗口延時服務。對臨近下班時間尚未辦結的即辦事項或服務對象因特殊需要，窗口工作人員主動推遲下班時間或利用下班時間為服務對象辦理相關業務，做到即來即辦，減少群眾往返實體大廳的次數。1-8月份，累計提供延時服務457次。

四是實行容缺受理。對進駐中心辦理的行政審批和公共服務事項，在申報材料主件齊全、但副件材料有所欠缺，申請人先行承諾一定時間內補齊所缺副件，窗口先予受理，提前進入審查流程，待申請人補齊相關材料后，予以審批辦結。1-8月，共有11個窗口對42件辦件實行容缺受理。

五是推進“秒批”服務。與漳州全市統一行政服務云平臺的研發公司合作開發智能審批服務平臺，推動老年優待證、醫生停止執業備案等11個審批服務事項通過平臺自動“秒批”，全程無需人工干預，實現政務服務“時時可辦、處處可辦、想辦就辦”。自平臺上線運行以來，中心共“秒批”辦件2046件。