云網(wǎng)訊（徐蔭圈 方淑娟 文/圖）“三抓三比、十項競賽”活動開展以來，縣國地稅進一步轉(zhuǎn)變作風、壓縮辦稅時間、提升工作效率、優(yōu)化服務質(zhì)量、確保更好地服務納稅人，助推“三抓三比 、十項競賽”活動順利開展。

小張是我縣一財務公司會計，來辦稅大廳辦理相關業(yè)務幾乎是他每天必做的事，近段時間，他發(fā)現(xiàn)大廳變化可不小，他來這里辦事的時間大大減少了，效率大大提高了。

“以前來這邊辦事的話窗口比較少，取號排隊的話有時候往往要浪費很多的時間。現(xiàn)在窗口增加了、實行‘一窗通辦’之后 我就可以在一個窗口把所有的事情都做完。”會計張毓民說。

讓小張更為滿意的，就是這里工作人員的服務態(tài)度：“服務態(tài)度很好，窗口工作人員會告訴你材料大概要怎么準備 具體的內(nèi)容大概需要哪些，要怎么來操作，他們都會很熱情幫你解決這些事情。”

除了優(yōu)化大廳的整體服務外，縣國地稅還廣泛開展大走訪活動，為企業(yè)提供個性化輔導。

“他們這樣子直接下來為我們服務，實在是很方便。很多稅務政策方面我們都可以第一時間了解到，比如像這次的出口退稅系統(tǒng)升級他們都直接下來幫我們指導。以前都至少要拖一兩個月退稅款才會退到我們企業(yè)，稅務局一直在幫助企業(yè)爭取，現(xiàn)在退稅款下來很及時，一般15天就會到我們公司的賬上。”漳州鮮品冷凍食品有限公司財務經(jīng)理蔡春燕告訴我們。

“開展‘大走訪、問需求’活動，解決納稅人合理訴求，并以納稅人合理訴求為我們工作導向，切實使納稅人在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題得到解決。截至目前我們已走訪企業(yè)106戶，發(fā)放調(diào)查問卷及一些相關資料400余份，解決問題21個。”縣國稅局稅源管理一分局分局長湯藝清說。