

為進一步精細化城市管理工作,著力解決城市管理領域痛難點,云霄縣城管局以“城管進社區”為依托,將執法管理力量下沉社區,切實將城市管理觸角延伸到社區內部,實現城市管理由被動處理向主動服務、由“粗放”管理向“精細”管理的深層次轉變。

爭當普法宣傳員。城管局執法隊員在各入駐社區持續開展生活垃圾分類、建筑垃圾處置、燃氣安全、物業管理、裝修管控、“門前三包”、禁毒和養老詐騙等相關法律法規的普法宣傳,提升居民的知曉率、支持率、參與率。自活動開展以來,共開展社區宣傳30余次,發放宣傳單10000余份,宣傳購物袋5000余份。

當好物業監管員。執法隊員加強對物業服務企業監管力度,重點對小區公共收益、環境衛生、“牛皮癬”(亂張貼)、垃圾清運、樓道雜物、電動自行車停放充電、消防、電梯以及相關公用設備設施維修養護等物業服務事項進行監督,推動物業小區創城工作的常態化,提升物業服務水平;對樓道雜物堆積、飛線充電等問題及時制止和糾正,截至目前共糾正600余起。在多臺風汛期階段,督促40家物業服務企業做好沙袋、擋水板、排水泵等防汛物資的準備,全面檢查公共樓道門窗、建筑附屬構件等情況,對存在高墜隱患的做好警戒防護措施。

做好安全督察員。執法隊員督促業主、餐飲場所改造更新戶內燃氣設備,安裝燃氣泄漏報警器。同時加強各項安全巡查,抓早抓小,發現問題苗頭,及時勸阻、制止,對違章搭建、違規裝修、破墻開門、挖掘地下空間、侵占公共部位或公共空間、拆改燃氣設施等城管領域職責進行查處,截至目前共查處200余起。

化身矛盾調解員。執法隊員進駐社區,已在29個社區設立城管工作站,安排58名城管隊員一周兩次進駐社區,主動傾聽社區、物業、居民心聲,上門解決社區熱點、難點問題,做到管理前置。針對群眾投訴,建立問題清單,研究解決方案,及時解決社區矛盾糾紛,避免小問題變成大問題,及時為群眾排憂解難,努力維護社區穩定。如6月28日,駐怡景社區城管隊員協調店面與周邊居民之間的矛盾,促進居民與商戶的和諧“鄰里”關系。截至目前,已處理投訴件326起。(云霄縣城管局)