

“太感謝你們了,我的孩子終于上了戶口了!”群眾蔡先生拿到孩子的戶口本激動地連連道謝。
民有所呼,我有所應;民有所求,我有所為。列嶼派出所始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,積極主動作為多次主動深入轄區村頭巷尾走訪調查,了解轄區群眾的所需所想,精準解決群眾“急難愁盼”問題,為群眾辦好每一件點滴小事。走訪期間,民警了解到轄區蔡某的女兒已有四歲,但因不熟悉入戶流程及材料不全至今還未辦理落戶。民警耐心勸導道:“孩子不入戶口的話,將來沒辦法就學。不過你不用著急,我們現在一步步教你,肯定能把孩子的戶口給上了。”民警帶著群眾來到村部,詳細了解具體情況,列明落戶所需的材料清單并幫其協調溝通、多方調查取證,逐一對照準備。隨后,群眾帶著準備好的材料來到了列嶼鎮便民服務中心派出所戶政窗口,民警當場為孩子辦理了入戶手續,解決了群眾的一大難題,用實際行動傳遞“公安溫度”。

列嶼派出所戶政窗口自進駐便民服務中心以來,共接待群眾3215人次,辦件數2720件,辦件滿意率100%,獲錦旗6面。探索上門服務、特事特辦、“一站式服務”等便民措施,“零距離”服務于細微之處彰顯為民情懷,溫暖人心,獲得了群眾的一致好評,。
新時代新征程上,云霄縣公安局深入學習貫徹落實習近平總書記“在創造高品質生活上實現更大突破”的重要要求,對照“我為群眾做了什么,群眾怎么看待我們”這個問題,堅持盡力而為、量力而行、循序漸進、久久為功,持續聚焦“急難愁盼”小切口,做實“為民服務”大文章,以群眾的獲得感、幸福感、安全感檢驗公安政務服務成效。(云霄縣行政服務中心公安局窗口 通訊員:沈佳莉)