“真的是太方便了，小孩子上完戶口就可以在我們鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行參保登記，我成功給孩子交上了醫(yī)保，醫(yī)療費用也能報銷了。”列嶼鎮(zhèn)的湯女士開心地稱贊道。

據(jù)悉，湯女士在漳州市醫(yī)院生育分娩，由于幼兒早產(chǎn)，需承擔(dān)較高的住院醫(yī)療費用，湯女士撥打云霄縣行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口電話咨詢新生兒醫(yī)保報銷政策，工作人員耐心細(xì)致地告知湯女士需在新生兒出生90天內(nèi)為小孩上戶口并繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，詳細(xì)告知了多種申請參保繳費的渠道，如通過網(wǎng)上辦事大廳“出生一件事”集成套餐服務(wù)進行申請，也可在公安部門完成戶籍登記后，線下通過縣政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保窗口或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）便民服務(wù)中心、社區(qū)（村）便民服務(wù)中心，或線上通過閩政通（APP）、福建醫(yī)療保障小程序等渠道進行參保登記，再繳納醫(yī)保費。最后，湯女士在列嶼鎮(zhèn)便民服務(wù)中心順利完成了參保繳費，并及時在醫(yī)院完成結(jié)算報銷。

近年來，云霄醫(yī)保始終堅持助力深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，不斷提升醫(yī)保便民服務(wù)水平，努力打造“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”。2022年以來，通過建立健全基層醫(yī)保經(jīng)辦體系推動便民服務(wù)下沉，在全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）便民服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保便民服務(wù)窗口，在各個村（社區(qū)）安排人員兼任醫(yī)保協(xié)理員，目前已分三批下放城鄉(xiāng)居民參保繳費等20項醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）辦理，實現(xiàn)群眾足不出村（社區(qū)）即可辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。同時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)專兼職人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷明確下放事項辦理條件、辦理流程，提供完整的政策文件、服務(wù)指南等宣傳材料，同時合理利用微信工作群，實時進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提升鄉(xiāng)村兩級人員的業(yè)務(wù)理論水平和實操能力。

便民服務(wù)下沉打通了醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”，提高了基層參保群眾的獲得感、幸福感、安全感，云霄醫(yī)保將繼續(xù)以人民健康為中心，以實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動為載體，著力推進醫(yī)保服務(wù)“就近辦”“規(guī)范辦”“貼心辦”，全方位提升云霄醫(yī)保便民服務(wù)水平。（云霄縣行政服務(wù)中心 通訊員：張偉弘）