謝鵬志，福建省政協特邀信息員、漳州市公安局黨風廉政監督員、云霄縣信訪局信訪工作志愿者。他是廈門到云霄上山下鄉的老三屆“知青”，1983年下崗在云霄縣創辦個體戶，40年來一直熱心公益慈善事業，扶貧助學、賑災濟困等等。2012年，他毛遂自薦當了信訪工作志愿者，以第三方中立者的身份協助縣委、縣政府調解糾紛、化解矛盾、息訴息訪，幫助信訪人解決具體困難和問題，12年來已協助調解信訪事項400多件，含國家信訪局、公安部督辦重點疑難信訪事項10余件，重點疑難信訪事項10多件，參與信訪事項聽證會、評理會20余起，引導到法院依法解決20多件，涉及信訪人500多位。2014年5月被民政部評為“全國孝親敬老之星”；2018年6月被全國婦聯評為“全國五好家庭”；2020年6月被云霄縣評為“第三屆云霄縣道德模范”；2021年4月被評為全省“十佳評理員”；2021年12月被認定為福建省五星級志愿者；2022年2月被評為“第七屆漳州市道德模范”；2023年12月被評為福建省學雷鋒志愿服務“五個最美”先進典型。

搭建橋梁 紓困解難2012年，他被云霄縣信訪局聘請為黨風廉政監督員，同年他毛遂自薦當了信訪局第一位信訪工作志愿者，志愿以第三方中立者的身份協助縣委縣政府調解糾紛、化解矛盾、息訴息訪，幫助信訪人解決具體困難問題。通過實踐，他先后推薦發展了17位志愿者組成信訪工作志愿服務隊，由法律工作者、心理咨詢師、監督員、陪審員和社會各界熱心人士等組成，有全國金牌調解員、五星級志愿者、“十佳評理員”“最美志愿者”，在信訪人和承辦信訪單位之間搭建起了一座友好溝通的“橋梁”。

無求無欲 默默奉獻。“有難事就找老謝！”，這是謝鵬志奔走在信訪承辦單位與信訪人中取得的信任與威望。他以第三方中立者的身份積極參與化解信訪問題，在源頭化解群眾訴求、維護基層穩定等方面發揮了積極作用，纏訪鬧訪少了，辦理時間短了，群眾滿意率高了，理解信任多了，投訴舉報少了。2013年至2017年，云霄縣信訪工作連續5年全市考核第一，2020年獲得“全國信訪‘三無縣’”榮譽稱號。

經驗做法 得到肯定。針對信訪中出現難以解決的疑難案件，他積極撰寫社情民意信息及信訪工作建議向上反映，有20多件建議被省市政協乃至全國政協辦公廳采用，2014至2023年間，9次被市政協評為優秀信息員，所在的工作室于2021年至2022年連續兩年被市委政法委、市司法局評為“四星級金牌調解工作室”。“中國網”“學習強國”“東南網”“閩南日報”和“漳州新聞網”等主流媒體平臺相繼對他的凡人善舉進行了專訪報道。2023年10月，他撰寫關于“云霄縣信訪工作志愿者協助地方黨委政府息訴息訪的經驗做法值得全省推廣”的建議得到省領導批示，2023年11月16日，市信訪局下發《關于落實省領導批示要求的通知》。2023年12月23日，省信訪局根據省領導對他的肯定編發《簡報》，供全省學習借鑒。（云霄縣委文明辦）