又是一年中考季，全縣中考考生的辦證高峰期“如約”而至，云霄縣公安局戶政窗口想群眾之所想，急群眾之所急，全面啟動中考考生應急服務機制，打破工作時間界限，為中考學子推行“延時+預約+綠色通道”的暖心服務，并全天候24小時手機在線，為考生提供及時、高效、便捷、優質的戶政服務，以最快速度辦理臨時身份證或出具相關證明，確保考生第一時間辦理業務、拿到證件，全力以赴助力中考學子圓夢。

延時服務“不打烊”。“現在快到下班時間了，如果我現在去，會不會來不及辦理了？”城關派出所戶政窗口的電話那頭群眾吳女士焦急地詢問著，窗口工作人員告訴她：“我們會給你辦好再下班。”得到肯定答復的吳女士來到窗口，并順利辦理完業務。城關派出所戶政窗口“不打烊”確保為群眾提供實實在在的便民舉措，從點滴小事做起，在群眾心中架起“心連心”的橋梁。

預約服務熱情高效。日前，常山派出所“一站式”綜合服務窗口接群眾電話稱，自己為初三學生，要參加今年的中考，整理材料時發現自己沒有身份證，想在周末的時間來辦證。接到預約電話后，窗口民警、輔警主動放棄周末休息時間，提早到窗口做準備，全流程指導該學生填表，耐心為其拍照、采集指紋，并聯系戶政中隊民警立即審核，辦理臨時身份證。僅僅一個小時，該學生就拿到了臨時身份證。拿到臨時身份證后，考生家長連連點贊。

“綠色通道”暖心護航。近日，列嶼派出所針對轄區中考考試學生急需換領、補領身份證的需求，為轄區中考生開通身份證業務辦理“綠色通道”，爭取讓學生少跑路。

    由于核電項目落戶列嶼，外來務工人員在列嶼安家，轄區存在不少外省中考生，一位外來務工人員前來咨詢，稱學校通知中考生提供二代居民身份證核驗身份，外省戶口的兒子在云霄辦理能不能來得及。窗口工作人員耐心詢問后，告知只要符合異地辦證的條件，就可以辦理。得知有不少學生存在同樣疑問后，戶政工作人員由點及面，主動與校方溝通交流，提前了解辦證學生的需求與數量，開通延時服務中考生專屬“綠色通道”，做到學生辦證、學習兩不誤。同時，主動聯系學生對應外省戶籍地公安機關審核簽發，確保最短時限內制作完成臨時身份證。列嶼派出所戶籍窗口主動作為，切實解決了群眾關心、關注的突出熱點問題，最大限度地為群眾提供了便利，提升了轄區群眾的滿意度，贏得了廣大群眾對公安工作的好評，受到了學生和家長的高度贊譽。

截至目前，云霄縣公安局戶政窗口共為中考學生辦證181人次，解答群眾咨詢300余次，全方位解決考生燃眉之急，前來辦證的學生及家長紛紛稱贊此舉有效解決了學生不能及時辦證的難題，是一項真正便民利民、提升辦事效能的好舉措。

云霄縣公安局深入學習貫徹新時代公安工作的重要論述，緊緊圍繞深化拓展“三爭”行動，進一步優化政務服務，聚焦民生問題，堅持問需于民、問計于民、問效于民，以時不我待、只爭朝夕、勇立潮頭的奮斗姿態，持續為群眾的幸福感“增溫加碼”，努力以高水平安全保障云霄新發展格局。（云霄縣公安局窗口 通訊員：沈佳莉 ）