隨著云霄縣養殖業的蓬勃發展，近期養殖證辦理工作迎來了高峰期，為高效服務全縣近500份養殖證辦理的迫切需求，云霄縣行政服務中心海洋與漁業局窗口積極創新服務模式，全面推行“零距離”政務服務，為養殖戶們鋪就了一條便捷高效的綠色通道。

靠前一對一服務，實現咨詢“零距離”。創新性開通辦件“綠色通道”，落實專項專班，明確分工，安排專人接收電話咨詢，通過組建群組、窗口現場業務指導等方式，主動靠前，面對養殖戶一對一輔導、一對一跟蹤，落實一次性告知，減少養殖戶辦件跑趟次數。

下鄉點對點服務，實現路程“零距離”。為進一步縮短服務距離，窗口積極聯合業務股室力量，由領導親自帶隊，深入陳岱鎮、東廈鎮、馬鋪鄉、列嶼鎮等養殖重點區域，開展點對點的上門服務。僅用兩天即完成了對各鄉鎮的集中指導和細致講解，現場解答疑問，即時受理申請，成功辦理養殖證149宗。

延時辦證暖人心，實現服務“零距離”。除了養殖證辦理業務外，近期也是漁船檢驗年審和捕撈許可證換發的高峰期，為使漁民不多跑一趟，工作人員主動延時服務，做到當場受理當場出證，確保漁民朋友能夠“即來即辦，即辦即走”。截至目前，已辦理檢驗年審120余艘，捕撈換發50余本。

下一步，云霄縣海洋與漁業局窗口將繼續秉持“便民、高效、規范、廉潔”的服務宗旨，不斷創新服務模式，優化審批流程，為群眾提供更加貼心、更加便捷的政務服務。（周孟寒）

來源：云霄縣行政服務中心海漁與漁業局窗口