港榮泰（福建）生物科技有限公司是農業產業化市級龍頭企業，2024年6月26日因電路故障發生火災，雖然未造成人員傷亡，卻給公司造成嚴重的經濟損失，公司面臨破產，無法繼續經營。該廠52名員工在得知該情況后，7月初，自行與企業協商，要求港榮泰（福建）生物科技有限公司支付工資及經濟補償，雙方就經濟賠償額度爭議巨大、未達成統一意見。7月10日，52名員工先后到云霄縣司法局、人社局和企業所在地和平鄉政府反映該事項。“公司不按規定予以經濟補償，政府要替我們做主！”員工們情緒激動地說。面對此事，縣司法局和和平鄉政府高度關注，指派“移動調解室”介入調解。

一、及時“降溫”，從鬧起來到坐下來

“公司現在已經停工停產了，如果里面東西現在就被載走處置，那我們員工的權益豈不是無法保障了？”7月10日中午，在公司現場，20多名員工在廠區門口試圖通過阻攔2輛從廠區載出鐵片廢棄物的貨車，以期自己的訴求得到解決。面對員工的疑惑和過激行為，移動調解員從企業破產法等相關法律入手，深入淺出地闡釋了關于員工工資有優先受償的規定。調解員主動與員工代表進行溝通，及時安撫情緒。在調解員不斷苦口婆心勸說下，職工們也冷靜下來，表示愿意通過調解解決。雙方約定第二天在西安村村部進行調解。

二、精準“把脈”，從眾說紛紜到理清方向

7月11日上午，在和平鄉西安村村部進行第一次調解。調解員在調解過程中發現一個關鍵問題，此前雙方的矛盾爭議焦點不在于拖欠的工資金額，而是公司目前沒有能力足額支付擬離職員工的經濟補償金。起初，公司方認為部分員工是自己主動離職的，夠不上支付經濟補償的標準。但調解員指出，這部分職工都是公司老員工，有些人甚至干了十多年，他們離職是因為公司無法繼續生產經營導致的。公司方認為火災不是人為的，本意也不想停產停工，因意外因素導致公司目前經營現狀，也希望各位員工出于同情心能多多體諒公司難處。經過調解員兩個多小時的說法講理，調解員提出初步調解方案，要求公司在最短時間內整理好52名員工的勞動合同、社保繳納記錄、工資單、工作年限、失業險繳交記錄等材料，雙方同意7月14日進行第二次調解。

調解員又第一時間與公司方進行溝通，詳細詢問公司法人當前公司的經營情況和資產狀況，確保在公司力所能及的范圍內充分保障員工合法權益。調解員從維護社會穩定的重要性和必要性，給公司講大局；從維護勞動者合法權益相關法律法規，給公司講法律；從體諒員工生活不易，給公司講情理，努力做公司工作。

三、多方聯調，從“啞巴虧”到“定心丸”

 7月 14日，和平鄉調委會、和平司法所、和平派出所、縣總工會等部門組成聯合調處小組，積極參與移動調解并開啟快速通道加快處理，綜合考慮當前勞動關系變化、職工群眾關切和企業發展特點等，在維護職工合法權益的基礎上，創新方式方法，將訴求處理與協商調解、法律援助有機銜接，就雙方無爭議的部分先行處理，保證員工的基本生活，穩定訴求人情緒，為最終妥善化解勞動糾紛打下了良好的基礎。52名員工和公司法定代表人全部到場參加調解。會上，調解員一一核對了所有員工的工資款金額，在確認無誤后，又對此前爭議巨大的經濟補償金進行了說明。調解中，部分職工對調解協議存在疑惑，調解員耐心地解釋了經司法確認的調解協議具有法律保護效力。聽到這一肯定的回答，雙方都表示愿意當場簽訂調解協議，鞏固了調解效果。

本案中，調解員通過前期走訪、摸底調查、核查情況等充分的準備工作為調解的順利進行創造了良好條件。在調解過程中，調解員堅持公平合理，于法有據維護了企業員工合法權益。后期，調解員通過耐心細致地法律解讀，以最低的成本、最高的效率，幫助員工解除后顧之憂，52位員工及時領取工資款和經濟補償金。同時，通過移動調解員多次協調，協助企業籌備支付員工款項50余萬元，為企業減少訴訟成本及其它損失10多萬元，減少法律援助成本87000元。全體員工對調解員和當地黨委政府表示感謝，企業對移動調解做法予以高度好評。此次調解多部門參與，體現了社會矛盾糾紛多元化解機制的優勢，極大地提高了工作效率和調解成功率。

供稿：云霄縣司法局和平司法所   吳漳云   15860205161