
“我們社區有一家燒烤店因為油煙問題對周邊住戶產生影響,商戶和住戶之間很難溝通?!苯?,云霄縣城管局、漳州市云霄生態環境局收到社區的求助,希望通過“2+2”機制(即城管局、生態環境局+社區、物業),協調該店面與周邊居民之間的矛盾。

接到社區反映后,執法人員與社區、物業工作人員積極踐行“民有所呼 我有所行”,一齊到周邊幾戶受油煙影響較大的群眾家中進行座談,居民表示每到用餐時間,該燒烤店的油煙致使居民都不敢晾曬衣服,希望燒烤店能夠完善設施,減少對周邊居民影響。了解居民訴求后,執法人員根據《福建省大氣污染防治條例》對該燒烤店進行核查,發現該燒烤店已安裝油煙凈化設施,但治理效果不理想,仍有部分油煙味道外逸。執法人員向該商戶傳達居民訴求,普及相關法律法規,強調餐飲油煙污染防治的重要性后,該商戶表示理解居民訴求,并現場承諾按規定安裝、使用油煙凈化設施設備,對油煙凈化設備風口進行加固防漏,并安裝隔音棉,隔絕噪音。經整改后,該燒烤店油煙擾民問題已消除,群眾均表示滿意,截至目前,未再次收到關于該店油煙擾民的投訴。
據悉,今年以來,云霄縣各部門共出動900余人次,檢查餐飲服務場所700余家次,責令整改48起,12345便民服務平臺投訴油煙擾民投訴辦結率98.4%。在多部門的緊密協作和共同努力下,云霄縣餐飲油煙污染問題得到了有效改善。聽民聲、察民情、匯民意、解民憂,云霄縣將不斷深化多部門合作機制,持續完善油煙整治體系,為云霄的清潔美麗作出貢獻。(漳州市云霄生態環境局通訊員:吳揚帆)