
2月20日,全市司法行政工作暨新時代148品牌建設“三年行動”總結會議召開,云霄縣司法局就148品牌“移動調解”的經驗做法在會上作交流發言。

“移動調解”是云霄縣司法局近幾年來創新人民調解工作的生動實踐,是以基層司法所為載體,集受理接待、調處化解、跟蹤督辦為一體,形成以人民調解員為主體、信息排查員與法律咨詢員為兩翼的服務結構,調解員通過把調解桌搬到糾紛現場,將調解室落戶田間地頭、宅前巷尾,實現調解服務關口前移,快速有效化解社會矛盾糾紛的創新做法。“移動調解”通過調解員“多奔走”,讓群眾“少跑腿”,進一步筑牢社會矛盾綜合治理第一道防線,真正做到小事不出村,矛盾不出鄉。
“移動調解”創建以來,調處各類矛盾糾紛1656件,成功率達99.8%以上,回訪滿意率超過98%,同比信訪率下降近50%。經驗做法《移動調解化解矛盾糾紛“有一套”》獲評第二屆法治時代創新論壇2024年基層調解工作創新案例,先后被《長安評論》《人民調解雜志》《福建日報》《福建法治報》《閩南日報》以及學習強國等媒體刊載報道,先后4次接受省電視臺《調解有一套》欄目專題采訪。2025年1月17日,《“移動調解”—打造基層社會治理快調樣本》入選福建省司法廳2024年148項公共法律服務工作典型經驗做法。
下一步,云霄縣司法局將扎實踐行“四下基層”優良作風,深入開展調查研究,將法律咨詢、法治宣傳、法律援助、行政復議等功能融入“移動調解”服務,把“移動調解室”變成移動的公共法律服務站,在承擔調解任務的同時又能深入基層開展公共法律服務,真正打通法律服務群眾的“最后一公里”。(來源:云霄縣司法局)