為貫徹落實(shí)省市政府關(guān)于開展“假如我是辦事人”的活動(dòng)工作要求，3月12日，圍繞“高效辦成一件事”涉及的高頻民生事項(xiàng)，縣行政服務(wù)中心組織13個(gè)窗口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交叉體驗(yàn)，從企業(yè)群眾的視角，找準(zhǔn)提升政務(wù)服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)，為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題。

活動(dòng)不僅傳達(dá)了上級(jí)部門最新改革要求，通報(bào)了“高效辦成一件事”工作開展情況，還布置了下階段相關(guān)工作內(nèi)容。活動(dòng)中，中心工作人員與各“一件事”窗口分管領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人組成體驗(yàn)小組，聚焦教育入學(xué)、社會(huì)保障、住房公積金貸款、二手房過戶等9項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)，以“辦事人”身份深入辦事一線。通過“全流程模擬辦事”，現(xiàn)場檢驗(yàn)申請(qǐng)材料清單準(zhǔn)確性、審批環(huán)節(jié)銜接順暢度、線上線下服務(wù)協(xié)同性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尋找辦理流程堵點(diǎn)難點(diǎn)，并提出優(yōu)化建議。

下一步，云霄縣行政服務(wù)中心將持續(xù)開展“假如我是辦事人”一季度一主題活動(dòng)，通過大練兵錘煉政務(wù)服務(wù)“硬功夫”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、簡辦”轉(zhuǎn)變，延伸服務(wù)維度、提升服務(wù)速度、傳遞服務(wù)溫度，讓政務(wù)服務(wù)既有加速度，又更顯民生溫度。（通訊員：吳佳敏 張文彬 來源：云霄縣行政服務(wù)中心管委會(huì)）