為進一步優化營商環境，云霄縣行政服務中心積極推動開展“假如我是辦事人”沉浸式體驗活動。近日，云霄縣農業農村局有關領導到政務服務中心農業農村局窗口，全流程參與農藥經營許可證審批工作，體驗窗口服務，查找問題短板，推動政務服務質效提升。

“走”出實效，體驗流程找堵點。局領導以辦事人身份了解了農藥經營許可證的辦理事項，并按照流程提交了申請材料。從取號排隊到填寫表格，從材料審核到系統錄入，全過程參與，沉浸式體驗，深度檢驗審批服務標準化水平。

“問”出需求，傾聽民聲解難題。局領導以窗口工作人員身份全流程參與相關證件審批工作辦理流程，并與辦事群眾和工作人員親切交流，詳細解答申辦條件及材料規范要求，了解群眾在辦理過程中遇到的困難和問題，認真聽取群眾意見建議。針對群眾反映的材料重復提交、辦理時限較長等問題，要求相關科室立即研究整改措施，進一步精簡材料、優化流程，最大限度方便群眾辦事。

“改”出成效，優化服務提效能。體驗結束后，縣農業農村局和縣行政服務中心聯合召開業務推進會，針對發現的問題，研究制定整改措施。會議強調，要以“假如我是辦事人”為契機，推動涉農審批服務全流程優化升級，為鄉村振興注入政務服務新動能。

下一步，縣農業農村局、縣行政服務中心將持續聚焦企業和群眾的急難愁盼問題，堅持問題導向，全面優化政務服務流程，切實提升企業和群眾辦事體驗。（云霄縣行政服務中心）