身份證不僅是個人的法定身份證明，更是參與社會生活、享受公共服務的基礎憑證，到派出所照相、采集指紋、填寫居民身份證登記申領表即可完成辦理，對普通人來說方便而快捷，但是對于年老體弱、殘疾等群眾來說，卻不是一件易事。

為充分發揚“四下基層”優良作風，3月19日，下河派出所所長蔡海彬來到下河鄉孫坑村開展入戶訪查，經了解，村民方某因身患殘疾已20年臥床不起，且日常生活無法自理，因身份證過期，導致低保和殘疾證無法辦理，給家人及本人生活帶來諸多不便。

因長期臥病在床，方某更換身份證的意愿較低，且對陌生人有抵觸情緒，拒不配合。但對蔡海彬而言，為方某辦理身份證的重要性不言而喻，他多次嘗試安撫方某情緒，并在其家人配合下，成功將方某帶到派出所，耐心幫助方某采集符合標準的人像圖片。終于，幾番周折后，成功為方某辦理了居民身份證申報手續。

幾天后，身份證制作完成。蔡海彬將身份證送至方某家中，轉交給其家人。有了身份證后，方某的諸多難題都可逐項解決。

牢記“人民的保護神”殷切囑托，及時了解群眾所需所盼，云霄縣公安局下河派出所主動將“四下基層”制度融入日常中心工作，從解決群眾最關心的“關鍵小事”入手，堅持惠民生、暖民心、順民意，撲下身子，沉到一線，以求真務實的工作態度用心解決民生難題、用力辦好民生實事，真正用“辛苦指數”換來群眾的“幸福指數”。（來源：云霄縣公安局）