4月30日上午，隨著節日出行高峰的到來，福建省云霄縣政務服務中心公安出入境窗口人頭攢動。

“您好，請問有什么可以幫您？”正在引導群眾使用智能簽注一體機的云霄縣公安局出入境管理大隊一中隊中隊長沈佳莉，被驟然響起的電話打斷。“警察同志！我女婿在臺灣生病去世了，我必須馬上趕過去！”電話那頭說。

“您別著急，我們來幫您。”沈佳莉進一步詢問得知，吳女士的女婿在臺灣突發疾病離世，此時只有吳女士的女兒帶著小孩在臺灣置辦后事，急需吳女士前往陪伴。但此時吳女士還在十幾公里外的云霄縣常山華僑經濟開發區。

掛斷電話后，在吳女士趕到服務中心的20分鐘里，沈佳莉帶領窗口工作人員迅速行動，先后完成了人員身份核查、報送上級部門、開啟“綠色通道”等工作。吳女士到達窗口后，沈佳莉引導她來到“臺胞臺企專窗”。窗口工作人員迅速完成受理、審核、攝影等相關辦理環節。在后續的上送、審批、制證等各環節，民警同樣爭分奪秒，正常需要6個工作日的辦理時間被壓縮至24個小時。5月1日一早，吳女士就拿到了證件。

“真是太感謝你們了。如果不是你們，我根本來不及！”接過證件，吳女士激動得要落淚。像吳女士這樣的情況并不少見。今年以來，他們已通過“綠色通道”為12名群眾辦理了緊急事項。

云霄縣地處福建省南部，與臺灣隔海相望，自古便是閩臺交通往來的關鍵節點。為此，公安出入境窗口設立“臺胞臺企專窗”，為臺胞臺企辦理出入境證件、定居落戶、政策咨詢等業務提供專項服務。

除了“臺胞臺企專窗”，公安出入境窗口還設立了專為學生提供延時服務的“涉小專窗”及專為老年人提供上門服務的“老年人專窗”。為解決群眾排隊和二次跑腿的困擾，云霄縣公安局通過科學部署警力、優化審批程序、及時加開通道、延長辦公時間等舉措，最大程度提升辦證效率。（通訊員：林黨委 許俊霖 沈佳莉 來源：人民公安報 云霄縣政務服務中心公安出入境窗口）