“真沒想到在這么短時間內就幫我們辦好了低保，減輕我們的家庭負擔！”5月12日，當云霄縣民政局與云陵鎮干部到一線回訪時，困難群眾梁先生動情地說道。這是縣民政局集中推進“整治社會救助不到位問題”群眾身邊具體實事， 讓社會救助“兜底解憂暖民心”發生的一幕。

今年2月，縣民政局社會救助股負責人方雪麗同云陵鎮民政干部開展“鐵腳板”走訪時，了解到享堂村居民梁先生家庭困難，其妻子2013年過世、本人患鼻咽癌目前尚在治療且沒有經濟收入、父母均年老體弱、兩個兒女在讀，針對這一情況，方雪麗第一時間告知其相關救助政策，并協助當事人整理申報材料、提出救助申請。對于兩名兒童可能符合事實無人撫養兒童條件，根據政策同步協助申請納入事實無人撫養兒童保障范圍。

2025年3月，梁先生一家4人按程序納入低保保障范圍、兩名在讀兒女納入事實無人撫養兒童保障范圍，并同步向云霄縣醫保局等其他縣職能部門推送該家庭情況。目前，梁先生一家每月可領取低保金1736元，他的兩個兒女每月可領取事實無人撫養兒童撫養金2716元（扣除低保金后），通過多項救助政策疊加，有效解決該家庭生活難題。

這樣的事例在方雪麗的隨訪筆記上還有很多。例如4月份對火田鎮趙某因患腦瘤多次住院給予臨時救助，5月份將下河鄉既殘疾又伴慢性病的黃某納入低保保障等。作為一名資深民政人，方雪麗同志原是一名女兵，自2009年轉業安置在民政局便一直從事社會救助工作，16年來長期扎根在救助一線，工作任勞任怨，辦事風風火火，經常利用中午、周末時間開展入戶走訪工作，為困難群眾送去黨和政府的溫暖，在社會救助這一“新戰場”上續寫退役軍人的忠誠擔當。

此次幫扶是云霄縣民政局落實“四下基層、五記五答”工作制度，實現困難群眾精準救助的一個縮影。今年以來，全縣通過大數據比對、網格化排查、“鐵腳板”走訪等途徑新增納入低保對象418人，納入特困供養58人，救助困難群眾1274人次219.32萬元，充分發揮社會救助兜底保障功能，切實增強群眾獲得感、安全感。（來源：云霄縣民政局）