云霄縣行政服務中心住房公積金窗口將高效推進住房公積金個人住房貸款購房“一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升服務效能的重要著力點，通過推動業(yè)務線上線下融合發(fā)展，進一步優(yōu)化辦理流程、簡化申請材料、節(jié)約辦事成本，最大限度利企便民，有效激發(fā)住房消費活力。

立體宣傳拓廣度，政策觸達“零盲區(qū)”。

構建“線上 + 線下”全方位宣傳網(wǎng)絡，確保群眾全面知曉政策內(nèi)容與辦理路徑。通過精準引導，已有9名申請人成功通過線上渠道完成申報，累計發(fā)放貸款413萬元，支持職工購房面積達1034.9平方米。

靶向培訓提精度，服務能力“再升級”。

聚焦新政策解讀、省網(wǎng)上辦事大廳操作流程等關鍵內(nèi)容開展實戰(zhàn)演練，通過培訓，信貸人員政策答疑準確率達100%，為高效辦理貸款業(yè)務提供了堅實的能力保障。

數(shù)據(jù)協(xié)同加速度，審批效能“大躍升”。

與市中心信貸科、縣不動產(chǎn)登記中心建立數(shù)據(jù)共享機制，實現(xiàn)貸款申請信息實時推送、抵押登記手續(xù)線上辦結，平均減少群眾往返部門次數(shù)3次/戶。通過流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)賦能，貸款辦理周期從15個工作日壓縮至1.125個工作日，效率提升92.5%，切實讓群眾感受到“一件事一次辦”的便捷。

（通訊員：張蓮萍，吳佳敏 來源：云霄縣行政服務中心住房公積金窗口）