面對房屋網簽備案等業務量的持續增長，云霄縣行政服務中心房產交易中心窗口堅持刀刃向內、深挖潛力，通過一系列“提質增效”組合拳，在保障業務高效運轉的同時，推動群眾滿意率在高位持續攀升。

聚焦痛點堵點，跑出網簽備案 “加速度”

流程再造，做“減法”提效率。云霄縣房產交易中心窗口深入剖析房屋網簽備案全鏈條，大力精簡非核心環節，砍掉冗余步驟。全面推廣電子文檔應用，有效規避了文件傳遞中的延誤和錯漏風險，實現新建商品房無紙化辦公。

強化內功，服務“軟實力”硬支撐。該窗口常態化開展窗口人員業務能力與職業素養培訓，確保每位工作人員精準掌握最新政策法規和操作規范。同時，注重持續培養工作人員主動服務意識和高效溝通能力，通過提升一次性告知準確率，力爭讓群眾疑惑當場解答，問題高效處理。

智慧賦能，自助服務“不打烊”。在服務中心顯著位置配備功能完善的自助服務終端，辦事群眾可便捷查詢信息、自助辦理簽署網簽備案合同，滿足多樣化的、個性化的辦事需求。這一舉措有效分流了窗口壓力，減少了排隊等候時間，為群眾提供了更靈活、更自主的選擇。

今年以來，云霄縣行政服務中心房產交易中心窗口共辦理商品房現房銷售備案、存量房網簽備案2538套，業務按時辦結率達100%。下一步，云霄縣房產交易中心全體工作人員將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加創新的舉措，不斷提升服務效能和群眾體驗感，為云霄縣房地產市場高質量發展貢獻堅實的房管力量。

（通訊員：何鈺瓊、吳佳敏）