為提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度，進(jìn)一步提升消費(fèi)窗口文明服務(wù)水平，近階段以來(lái)，云霄縣工信局積極開展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，引導(dǎo)我縣廣大商超企業(yè)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，講信用信義、重社會(huì)責(zé)任，用文明誠(chéng)信繪就誠(chéng)信放心購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境。

規(guī)范指導(dǎo)商超，展示文明誠(chéng)信公益廣告。縣工信局組織工作人員將印制好的文明誠(chéng)信宣傳公益廣告發(fā)放給商超企業(yè)，并指導(dǎo)6家大型商超在商場(chǎng)入口、主要通道、LED電子顯示屏等醒目位置展示誠(chéng)信建設(shè)公益廣告，亮誠(chéng)信，展形象，將誠(chéng)信理念融入市民購(gòu)物場(chǎng)景。

倡導(dǎo)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，厚植誠(chéng)信為本價(jià)值觀。縣工信局文明志愿者結(jié)合“3·15”“誠(chéng)信興商”、質(zhì)量月、周五“創(chuàng)建日”等契機(jī)，多次到商超企業(yè)開展“文明實(shí)踐+誠(chéng)實(shí)守信”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例分享等形式向企業(yè)詳細(xì)解讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要意義及相關(guān)法律法規(guī)，讓商超企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立足之本。

強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，營(yíng)造誠(chéng)信放心的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境。縣工信局從行業(yè)規(guī)范守則、服務(wù)承諾書等方面強(qiáng)化對(duì)商超企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的教育引導(dǎo)。同時(shí)，定期組織人員開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督，督促商超企業(yè)從商品質(zhì)量管控、價(jià)格透明化、售后服務(wù)等消費(fèi)者痛點(diǎn)切入，建立健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理體系，完善商品退貨換貨制度、服務(wù)投訴處理機(jī)制，從供應(yīng)鏈管理、服務(wù)流程規(guī)范等環(huán)節(jié)落實(shí)誠(chéng)信舉措，不售賣假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)和“三無(wú)”產(chǎn)品，有效推動(dòng)商超企業(yè)從“要我誠(chéng)信”向“我要誠(chéng)信”轉(zhuǎn)變，為消費(fèi)者營(yíng)造誠(chéng)信放心的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境。

下一步，縣工信局將持續(xù)深化商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)，督促和引導(dǎo)商貿(mào)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化和城市文明的提升。

來(lái)源：云霄縣工信局