

為持續深化拓展“三爭”行動要求,落實“高效辦成一件事”政務服務改革部署。近段來,云霄縣公安局交警大隊著力構建“專業+機制+大數據”新型警務運行模式,組織業務骨干深入轄區機動車檢測站開展專項指導服務行動,以規范促提升,以服務強效能,將“以人民為中心”服務理念與優化營商環境要求貫穿全過程,匯聚發展合力為企業發展添活力,為群眾平安出行保駕護航。
規范引領筑根基,深學爭優強監管。圍繞“深學爭優”行動要求,交警大隊將檢測監管工作作為優化營商環境的基礎工程,構建標準化、規范化、便利化的檢測服務體系。專項行動中,民警嚴格核查檢測設備計量檢定證書與維護記錄,確保檢測數據精準可靠;通過調閱視頻臺賬排查流程漏洞,杜絕減項漏檢等違規行為;細致檢查檔案歸檔情況,保障車輛信息可追溯。這種“靠前服務”的監管模式,既全面規范了檢測行為,又減少了企業迎檢負擔,將“以人民為中心”的政務服務理念轉化為看得見的監管效能。針對發現的操作不規范等問題,民警現場開具整改清單,實行“一次性告知、限時整改”閉環管理,落地落實改進措施和非法中介打擊工作,推動檢測機構建立健全內部質量控制體系,夯實行業發展的制度基礎。
創新服務提質效,敢為爭先優環境。踐行“敢為爭先”精神,交警大隊將服務關口前移,推出“惠企服務包”精準破解檢測機構發展難題。政策宣講環節采用“靶向輸送”模式,把機動車檢驗新標準等法規匯編成“口袋手冊”,結合案例解析開展現場培訓,累計解答企業疑問20余條,實現政策紅利“免申即享”。針對檢測站提出的流程優化需求,民警借鑒“一件事一次辦”改革經驗,指導推行“線上預約+錯峰檢測+結果互認”模式,建議將行駛證滿簽換證等業務整合至檢測環節,預計可減少群眾跑動次數75%以上。特別建立“一對一”幫扶機制,為新能源汽車檢測等新興業務提供技術指導,通過“現場演示+視頻教學”相結合方式,幫助檢測人員快速掌握操作規范,以實際行動響應“優化營商環境只有更好,沒有最好”的要求。
警企協同促發展,實干爭效結碩果。秉持“實干爭效”導向,交警大隊與各檢測站建立常態化溝通機制,通過座談會搭建“警企連心橋”,形成問題收集、辦理、反饋的閉環管理體系。檢測站負責人提出的“資質備案簡化”“新增項目培訓”等6項訴求全部納入臺賬,民警當場回應解決方案:將聯合相關部門推行備案材料“容缺受理”,每月開展“檢測業務大講堂”,實現培訓需求“隨叫隨到”。這種“面對面聽訴求,實打實解難題”的做法,讓企業感受到云霄公安政務服務的溫度與效率。檢測站負責人感慨:“交警大隊不僅送來規范標準,更帶來發展思路,我們檢測效率提升了,群眾投訴率也大幅下降。”
下一步,縣公安局將以持續深化拓展“三爭”行動為重要抓手,建立“雙隨機+常態化服務”機制,把檢測監管融入日常、把惠企服務覆蓋企業全生命周期,進一步提升云霄公安政務服務“智”量,持續優化機動車檢測領域營商環境,為縣域經濟高質量發展貢獻力量,不斷書寫優化營商環境的新篇章。
來源:云霄縣行政服務中心公安局窗口
通訊員:沈佳莉