
云網訊(張云窗 賴燕梅)為進一步落實簡政放權,優化提升服務水平,近日,云霄縣行政服務中心進一步完善推出“優化營商環境”十項承諾,切實方便辦事群眾和企業。此舉也標志著云霄縣抓作風、比營商環境工作更上一個新臺階。

該中心為保障辦事群眾和企業辦事的知情權和監督權,提出了十項承諾。即:辦理結果可選“政證快”送達。2017年度試行免費郵寄送達,辦事人可以自主選擇是否需要將辦理結果快遞送達。如需郵寄,便告知窗口工作人員詳細地址,并辦理委托手續。免收申辦人身份證復印件。通過身份證原件在各服務窗口機讀,不必再提交身份證復印件。辦理時限提速。所有行政審批和公共服務事項均實行限時辦理承諾制,承諾時限在窗口《服務指南》及受理單明確告知。群眾訴求“馬上辦”。中心開通“8896123”服務熱線,提供具體業務咨詢服務。辦事人若有訴求和建議,便可撥打熱線中心讓其幫忙協調解決。同時,推行“互聯網+政務服務”模式。辦事人可登陸“福建省網上辦事大廳云霄分廳”進行網上申報辦理,通過網上預審或網上審批,實現“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。重點投資項目代辦服務。對列入省、市重點項目審批,由業主自愿申請委托中心二樓“投資項目代辦窗口”免費代辦相關審批事項。即辦事項延時辦理服務。對當天下午臨近下班時間受理或尚未辦結的即辦事項,啟動延時服務,做到當日辦結。中心微信公眾號自助服務。關注“云霄縣行政服務中心管委會”微信公眾號,可隨時隨地利用手機,了解中心動態新聞,查詢辦理事項、辦事所需的申請材料和辦理進度。同時,該中心還強調文明禮貌服務。使用文明用語,待人禮貌,服務熱情周到,主動幫助解決問題。強調廉潔服務。不得收受禮品,不得接受吃請,嚴格遵守廉潔自律的各項規定。