云網(wǎng)訊（許穎 朱培穎 吳云鵬）平凡鑄就偉大，小愛匯成大情”，這就是云霄縣首屆“群眾最喜愛的人民警察”獲獎?wù)咧弧獏切〉ぁＫ陙碓谄椒驳膽艏畭徫簧媳M職盡責(zé)，用熱心和誠心，用她的一言一行，用她的真情微笑，嬴得了群眾的口碑，用實際行動踐行了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上塑造不平凡的人生。

從警29年來，吳小丹始終帶著深厚的感情投入戶籍窗口工作，把“群眾是否滿意”作為一面鏡子，一把尺子，想方設(shè)法為群眾排憂解難，堅持熱心接待每一位群眾，細心做好每一件工作，耐心解決群眾的每一個問題。

戶籍管理工作不僅有較強的服務(wù)性，同時還有很強的政策性和原則性，在面對一些群眾對戶籍管理方面的法律不了解時，吳小丹總是以一顆平和、寬容的心去對待，認真給群眾講解相關(guān)知識。

縣公安局出入境管理大隊教導(dǎo)員吳小丹告訴我們：“要想做好一項工作都是要付出不懈的努力，戶政工作也需要細心堅強的工作態(tài)度。比如2013年以來，全國開展了三年的戶口大核查，在清理整頓，雙重、錯號的戶口的時候面對的不理解不配合的群眾，我們都是要頂著各方面的壓力，承受著不少的委屈，耐心誠懇地解釋，直到當(dāng)事人的理解和配合，確保了我們?nèi)h47萬戶口登記信息的權(quán)威準(zhǔn)確和唯一。”

欲攬“瓷器活”，先煉“金剛鉆”。吳小丹認為，戶籍工作是公安機關(guān)的一線窗口，戶籍民警與群眾接觸最為頻繁，如果事情處理不好，群眾的意見自然也會最多。為此，她把提高業(yè)務(wù)技能放到了首位，積極加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把各種戶口法規(guī)、條例、政策熟記在心，確保在工作中做到快捷、熟練、準(zhǔn)確無誤。為了規(guī)范派出所各種基礎(chǔ)臺賬，她收集相關(guān)資料，深入研究，提煉總結(jié)，整理出一套適合實際且操作性強的管理方案和檔案索目，使各種基礎(chǔ)檔案建設(shè)更上一個新的臺階。

在平凡的戶籍管理崗位上，吳小丹用她的真心、熱心和誠心，用她的一點一滴、一言一行，贏得了老百姓的口碑，樹立了人民警察在老百姓心中的良好形象。

縣公安局出入境管理大隊教導(dǎo)員吳小丹說：“29年的警察生涯，說長不長，說短不短，它讓我充分體會到當(dāng)一名人民警察的光榮。在這神圣的崗位上，有苦也有甜，且累且珍惜，在辦理戶口護照的服務(wù)窗口平臺前，用辛勤的汗水澆灌著‘人民警察愛人民’的魚水之情，用真誠和責(zé)任維護著‘人民警察愛人民’的使命。對于這份殊榮，我十分珍惜，除了感激還是感激，是廣大群眾對我的厚愛。俗語說的好，金杯，銀杯，不如老百姓的口碑，每一票都是群眾給予我殷切的希望和沉甸甸的厚愛，這是全體人民警察的榮耀，不是我個人的。當(dāng)然榮譽永遠屬于過去，我會不斷努力，更加愛崗敬業(yè)，永遠不會辜負“群眾最喜愛的人民警察”這一殊榮，我將用實際的行動詮釋著“全心全意為人民服務(wù)”的這一宗旨。”